Heb je een edition besteld? Heb je een vraag? Controleer hieronder of neem contact met ons op als je meer specifieke vragen hebt.

FAQ

Payments:
Bij het bestellen van een editie of merchandise via onze website accepteren we iDeal, creditcards en PayPal-betalingen. Kom langs op ons kantoor als je contant wilt betalen.

Verzending:
We verzenden over de hele wereld, met DHL en PostNL als onze vertrouwde partners. We verpakken je bestelling binnen 2 weken nadat we je betaling hebben ontvangen. Internationale verzending duurt ongeveer 1-2 weken, afhankelijk van de douane.

We zijn niet aansprakelijk voor items die tijdens het transport verloren gaan nadat de goederen zijn verzonden. Als je pakket binnen een redelijke termijn niet is aangekomen, laat het ons dan weten.

Retouren en Ruilen:
Het spijt ons dat je je item wilt retourneren! Hopelijk is het niet omdat we iets verkeerd hebben gedaan. Als dat het geval is, stuur dan een bericht naar office@unfairamsterdam.nl en we zullen er alles aan doen om het weer goed te maken. Zorg er gewoon voor dat je je aankoop binnen 14 dagen en in de originele verpakking onbeschadigd naar ons terugstuurt en laat ons weten waarom je het item wilt retourneren. We zullen je aankoop zo snel mogelijk terugbetalen.

Verdere instructies voor het retourneren van goederen:
– Als je een retour wilt maken, stuur ons dan een e-mail naar office@unfairamsterdam.nl met daarin je naam, adres, e-mailadres, het bestelnummer en een specificatie van op welk(e) item(s) de retour betrekking heeft.
– Stuur de items voor retour binnen 14 dagen na de datum van de melding.
– Je bent verantwoordelijk voor eventuele schade die de items tijdens de retourzending oplopen. We raden daarom ten zeerste aan om de producten goed verpakt, in goede staat en in hun originele doos en/of verpakking terug te sturen.
– Als het mogelijk is, voorzie ons dan van een traceernummer voor de retourzending.
– Als een geretourneerd item internationaal wordt verzonden, markeer het dan als “RETURNED GOODS” om eventuele douanekosten te vermijden. We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die door de douane worden opgelegd.
– Tenzij anders is overeengekomen, wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop.
– Als het product of de verpakking is gebruikt of beschadigd, behouden we ons het recht voor om bij het terugbetalen eventuele waardevermindering in mindering te brengen.

Uitverkocht?
We kunnen niet altijd opnieuw bevoorraden omdat onze items meestal beperkte oplages hebben. MAAR we hebben elke dag nieuwe idee├źn over geweldige edities en we blijven kunstwerken produceren die je aan je collectie kunt toevoegen.

Vragen?
Voor vragen, pitches en alle persgerelateerde vragen kun je contact opnemen met office@unfairamsterdam.nl.

Privacybeleid:
We delen je informatie met niemand omdat we dat wettelijk niet mogen, maar ook omdat we je graag voor onszelf houden. Voor volledige openbaarmaking kun je hier meer lezen over onze AVG.

Intellectuele eigendomsrechten:
De website en al haar inhoud zijn eigendom van ons en beschermd door intellectueel eigendoms- en marketingwetgeving. Dit betekent dat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen en graphics, ontwerp, lay-out en informatie over producten, diensten en andere inhoud niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Algemene voorwaarden:
Voor onze volledige algemene voorwaarden kun je ze hier vinden.

Meer informatie nodig?
Meld je aan voor onze mailinglijst op onze website om op de hoogte te blijven van Unfair en alle andere coole evenementen en nieuws. Of bekijk onze contactinformatie en laat ons weten wat je mist!

 

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe de Unfair Amsterdam Foundation (WG-plein 13, 1054 RA Amsterdam, Nederland) persoonlijke gegevens beheert die via deze website zijn verzameld en legt uit hoe deze informatie wordt gebruikt om uw ervaring te verbeteren. We behandelen alle persoonlijke gegevens met zorg.

Gebruik van Persoonsgegevens:
Unfair gebruikt persoonlijke gegevens die u bewust aan ons heeft verstrekt via onze website. Uw e-mailadres wordt gebruikt om u nieuwsbrieven en uitnodigingen te sturen. Nieuwsbrieven worden verzonden via MailChimp. U kunt zich afmelden voor onze nieuwsbrieven door te klikken op de afmeldlink in onze nieuwsbrieven of door een e-mail te sturen. Unfair werkt samen met derden voor ticketing- of betalingsapplicaties, waaronder Eventgoose, Shopify en Mollie. De persoonlijke gegevens die u deelt, zoals uw adres en telefoonnummer, evenals de gegevens die u ons verstrekt bij het kopen van een ticket voor een evenement, worden alleen door ons gebruikt om u de gevraagde dienst aan te bieden en voor direct marketingdoeleinden. We verwerken automatisch persoonlijke gegevens voor het technisch en functioneel beheer van onze website met Google Analytics. Voor dit doel kunnen we gegevens verwerken die zijn verkregen met analytische cookies, zoals uw IP-adres, de pagina’s die u bezoekt, uw browser, demografische informatie en het tijdstip en de duur van uw bezoek. We gebruiken ook Google Analytics Advertising Features en Facebook voor de marketingcampagnes van onze evenementen.

Beveiliging:
Unfair beveiligt uw persoonlijke gegevens door verschillende technische en organisatorische maatregelen, zoals SSL (Secure Sockets Layer), beveiligde firewalls, beveiligde servers en gegevensverwerkingsafspraken met derden die onze website hosten.

Verzoeken:
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die door Unfair zijn verwerkt op te vragen, te corrigeren en te verwijderen, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden.

Als u vragen heeft over uw persoonlijke gegevens die door Unfair zijn verwerkt of over dit Privacybeleid, stuur deze dan naar press@unfairamsterdam.nl.

Want to make an offer?

You can do it here!

    I want to place a bid on work number

    Bid euro

    Name

    Email

    Akkoord met voorwaarden.

    Functionele cookies

    Deze website maakt gebruik van enkele functionele cookies, bijvoorbeeld om de cookie-instellingen te onthouden.